Veelgestelde vragen

Dat kan via het aanmeldformulier op deze website of telefonisch via 075 234 0554. Ook als mantelzorger, familielid of verwijzer kunt u iemand aanmelden. Wij nemen binnen 24 uur contact op om kennis te maken.

We bellen u om uw situatie en wensen te bespreken. Daarna plannen we een vrijblijvend intakegesprek bij u thuis. Samen stellen we een persoonlijk zorgplan op, waarin staat welke zorg u krijgt en wanneer. Daarna kan de zorg starten.

Dat hangt af van de soort zorg. Wijkverpleging (verpleging en persoonlijke verzorging thuis) valt onder de basisverzekering van de Zorgverzekeringswet (ZVW). Voor wijkverpleging geldt geen eigen risico. Hoeveel uw zorgverzekeraar vergoedt, hangt af van uw polis. Ontvangt u zorg via de Wet langdurige zorg (WLZ), dan betaalt u een eigen bijdrage aan het CAK, afhankelijk van uw inkomen en vermogen. Met een persoonsgebonden budget (PGB) koopt u de zorg zelf in. Wij leggen u graag uit wat in uw situatie van toepassing is.

Nee. Wijkverpleging valt onder de basisverzekering en telt niet mee voor het eigen risico. Dat geldt voor verpleging, persoonlijke verzorging, medicatiebeheer en wondzorg thuis die onze verpleegkundige heeft vastgesteld.

Wijkverpleging is verpleging en persoonlijke verzorging bij u thuis, zoals wassen, aankleden, medicatie en wondzorg. Dat valt onder de zorgverzekering en dat is wat Olijfje Zorg biedt. Huishoudelijke hulp, zoals schoonmaken, valt onder de Wmo en vraagt u aan bij de gemeente Zaanstad.

Voor wijkverpleging via de zorgverzekering bepaalt onze verpleegkundige (niveau 6) samen met u welke zorg u nodig heeft. Daar is geen aparte aanvraag bij de gemeente of het CIZ voor nodig. Voor langdurige zorg via de WLZ is wel een indicatie van het CIZ nodig. Weet u niet waar u moet beginnen? Wij helpen u bij het aanvragen van de juiste indicatie.

De Zorgverzekeringswet (ZVW) is voor verpleging en verzorging thuis, vergoed door uw zorgverzekeraar. De Wet langdurige zorg (WLZ) is voor mensen die blijvend intensieve zorg nodig hebben, geregeld via het zorgkantoor. Een persoonsgebonden budget (PGB) is een budget waarmee u zelf uw zorg inkoopt, bijvoorbeeld bij Olijfje Zorg.

Wij bieden zorg in de gemeente Zaanstad en directe omgeving: Zaandam, Zaandijk, Koog aan de Zaan, Wormerveer, Krommenie, Westzaan en Assendelft. Woont u net daarbuiten? Neem gerust contact op, dan kijken we wat mogelijk is.

Wij zijn bewust kleinschalig. U krijgt zorg van een klein, vast team dat u en uw situatie kent. Zo heeft u zo min mogelijk wisselende gezichten aan de deur.

Bespreek dit het liefst eerst met ons, dan zoeken we samen naar een oplossing. Komen we er samen niet uit, of wilt u liever met iemand anders praten? Dan kunt u terecht bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Erisietsmisgegaan.nl, waar Olijfje Zorg bij is aangesloten. Op de informatiepagina vindt u onze klachtenregeling en het klachtenformulier.